Cистема CRM
Наша CRM-система — это современный инструмент для повышения эффективности вашей команды. Сервис объединяет все каналы связи, включая популярные мессенджеры Telegram и Max, а при необходимости — и веб-версию, в едином рабочем пространстве. Это позволяет вашим операторам быстро обрабатывать запросы, давать развернутые ответы с использованием любых форматов — от текста до видео и файлов — и легко перенаправлять сложные обращения между подразделениями. Вы всегда видите статус каждой заявки — от новой до архивной, что гарантирует полную прозрачность и контроль на всех этапах.
Для руководителя система открывает новые возможности управления: вы получаете детальную аналитику по работе с обращениями, а также оценку качества обслуживания от самих клиентов. Ключевое преимущество — гибкая настройка CRM под уникальные задачи вашего бизнеса, что делает ее идеальной основой для роста и настройки внутренних процессов.
